2-4 vardagar leverans - Fri frakt över 500 SEK - Fria returer
Returns Returns

 

RETUR

Önskar du att returnera? Inga problem! Vi ser till att returprocessen blir så enkel som möjligt. Från den dag du mottar din beställning har du 30-dagars retur.

Såhär gör du:

1. Låt oss veta att du vill återvända genom att skriva till oss på customercare@envii.com - gör detta inom 15 dagar efter mottagandet av din paket.

2. Vänligen bifoga ett ifyllt returformulär. Se till att alla artiklar returneras i sitt ursprungliga oanvända tillstånd. Inklusive inga tecken på slitage, fläckar eller skador samt lukt från dofter som parfymer och rök. Förpacka sedan ordern säkert.

3. Fäst den bifogade postetiketten och skicka paketet med samma tjänst som levererade beställningen. Till exempel, om PostNord levererade paketet, skickas returpaketet tillbaka till oss med PostNord. Paketet ska skickas till följande adress:

Envii Aps

Naverland 22 

2600 Glostrup 

Danmark

4. Var noga med att spara fraktkvoten så att du har bevis på din retur.

5. Din del är nu över! Vi kommer att kontakta dig när ditt paket är mottaget och igen när beloppet krediteras från ditt konto.

Om du vill returnera flera ordrar på en gång, är det helt okej. Packa dem ordentligt tillsammans som ett totalt returpaket, men kom ihåg att bifoga ett slutfört returformulär för varje order. Om du har tappat returformuläret, kontakta oss på customercare@envii.com.

OBS! Vi bifogar endast en returmärkning per order.

 

BYTE

Om du önskar att byta en produkt kan du antingen göra det i en av våra butiker eller skicka tillbaka varan till oss.

För att hitta närmaste butik, besök Hitta butik.

Så här gör du:

1. Låt oss veta att du vill återvända genom att skriva till oss på customercare@envii.com - gör detta inom 15 dagar efter mottagandet av din paket.

2. Fyll i returformuläret. Se till att alla artiklar returneras i det ursprungliga oanvända tillståndet. Inklusive inga tecken på slitage, fläckar eller skador samt lukt från dofter som parfymer och rök. Förpacka sedan ordern säkert. Sätt på det bifogade returmärket så att ordern kan returneras kostnadsfritt.

3. Skicka returpaketet med samma tjänst som levererade beställningen. Till exempel, om PostNord levererade paketet, skickas returpaketet tillbaka till oss med PostNord. Paketet ska skickas till följande adress:

Envii Aps

Naverland 22 

2600 Glostrup 

Danmark

4. Kom ihåg att be om ett kvitto för sändningen så att du har bevis på returen.

5. Din del är nu över. Vi kommer att kontakta dig så fort vi får ditt returpaket. När vi skickar utbyte betalar vi givetvis för leveransen.

Om du önskar att byta till en vara som är utsåld återbetalar vi beloppet.

Om du vill returnera flera ordrar på en gång, är det helt okej. Packa dem ordentligt tillsammans som ett totalt returpaket, men kom ihåg att bifoga ifyllda returformulär för varje beställning. Om du har förlorat returformuläret, kontakta oss på customercare@envii.com.

 

BYTE I BUTIK

Vi erbjuder byte i våra Envii-butiker. Du kan byta till en annan produkt eller få ett presentkort. Kom ihåg att ta med din orderbekräftelse **. Tyvärr kan vi inte återbetala priset på varor som köpts online. Hitta din närmaste butik här.

Vi erbjuder inte byte i följande butiker:

Envii, Magasin 2. sal
Kongens Nytorv 13, 1095 København K.

Envii, Magasin 2. sal
Lyngby Hovedgade 43, 2800 Kongens Lyngby

Envii, Illum 2. sal
Østergade 52, 1100 København