Enkla returer
Önskar du att returnera? Inga problem! Vi ser till att returprocessen blir så enkel som möjligt. Från den dag du mottar din beställning har du 30-dagars returrätt. Du kan göra en retur i någon av våra butiker eller genom att skicka varan till vårt lager. Alla varor som returneras i ett icke-säljbart skick accepteras inte och kommer att avslås i butik eller skickas i retur till dig ifall du har returnerat till vårt lager.
RETURNERA TILL VÅRT LAGER
Observera att vi inte längre skickar med en förbetald returetikett i ditt paket. Istället har vi gjort det enkelt att returnera din order med Bring genom att ladda ner en returetikett nedan. Följ dessa enkla steg för att returnera din order till vårt lager:
1. Packa alla varor som du vill returnera säkert - våra förpackningar är återanvändbara.
2. Fyll i returformuläret och lägg det i paketet.
3. Ladda ner din returetikett HÄR genom att fylla i dina uppgifter. Du kommer kort därefter att få din returetikett via e-post för utskrift.
4. Skriv ut returetiketten och fäst den ordentligt på paketet. Se till att täcka över den gamla etiketten om förpackningen återanvänds.
5. Lämna in paketet på närmaste Bring paketombud.
Kom ihåg att be om kvittot eftersom det är ditt bevis på att du har skickat in din retur. Vi rekommenderar att du ber paketbutiken att skicka kvittot till din e-post eller via SMS så att du kan spåra ditt returpaket tillbaka till oss.
Din del är klar! Vi kontaktar dig när ditt paket har tagits emot och igen när din återbetalning har gjorts.
Om du har gjort flera beställningar och vill returnera artiklar från dem i ett och samma paket; är det helt okej. Packa artiklarna i samma förpackning, men se till att inkludera de ifyllda returformulären från de olika beställningarna. Om du har tappat bort ditt returformulär eller returetiketten, kontakta oss på customercare@envii.com och vi skickar dig en ny.
FÖLJ DESSA STEG OM DU VILL GÖRA EN RETUR I EN AV VÅRA BUTIKER:
1. Klicka här för att hitta närmaste butik.
2. Väl i butik - vänligen visa upp din orderbekräftelse samt de varor du önskar att returnera. Orderbekräftelsen kan visas i pappersform eller digitalt via det e-mail du mottog när du placerade din order.
Kontakta kundtjänst ifall du saknar din orderbekräftelse eller retursedel. Om du vill returnera varor från flera olika ordrar så går det bra att göra det samtidigt. Kom bara ihåg att visa upp alla orderbekräftelser eller retursedlar för de artiklar du vill returnera.
Byte
Du är välkommen att byta din beställning i en av våra butiker! Använd vår Store Finder för att hitta din närmaste butik och kom ihåg att ta med din orderbekräftelse. Observera att byten inte kan göras i våra koncessionsbutiker.
Om du vill byta dina produkter genom att skicka tillbaka dem till oss får du gärna skicka produkten och sedan lägga en ny beställning. Följ returguiden ovan för att göra en retur till vårt lager.
Reklamationer
Vänligen notera att du måste göra reklamation på varan där den är köpt.
Om du får en skadad vara i din onlinebeställning, vänligen kontakta oss omedelbart genom att skriva till oss på customercare@envii.com. Om en vara som du har köpt på envii.com har ett tillverkningsfel inom två år efter köpet, vänligen kontakta oss på customercare@envii.com.
Vi vill göra din shoppingupplevelse så enkel som möjligt, vi erbjuder därför en flexibel returpolicy. Vi övervakar antalet returer som görs av kunder och fortsatta returer i strid med våra villkor kommer att flaggas och kan, efter vårt omdöme, leda till att ditt konto på envii.com stängs eller att framtida beställningar nekas.
