Har du brug for at returnere noget til os? Intet problem! Vi har lavet returprocessen så simpel som muligt for dig. Fra dagen, hvor du modtager din ordre, har du 14 dages returret. Du kan vælge at returnere varer i en af vores butikker eller ved at sende dem retur til vores lager. Det er gratis for alle kunder at returnere online ordrer direkte i vores butikker.

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal den være i perfekt stand. Det betyder, at den skal være ren (ingen pletter fra deodorant, parfume eller makeup), ubrugt, uvasket og med de originale mærker. Sko skal returneres i den originale æske. Varer, der returneres i en ikke-salgbar stand, godkendes ikke, men bliver sendt tilbage til dig. Dette gælder ikke defekte varer.

Du kan altid ombytte din(e) vare(r) i en af vores butikker.

Brug funktionen Find butik for at finde din nærmeste butik.

Hvis du ønsker at bytte din(e) vare(r) ved at sende den tilbage til os, bedes du returnere varen(e) og afgive en ny ordre.

Du kan returnere din online ordre gratis i din nærmeste Envii butik.

Find alle vores butikker her.

Følg linket her for at oprette din returnering ved hjælp af vores returservice.

Bemærk, at der trækkes et gebyr fra din tilbagebetaling i nogle lande, når du returnerer din ordre til vores lager ved hjælp af vores returservice.

Klik på dit land nedenfor for at se det nøjagtige beløb, der vil blive trukket fra din tilbagebetaling.

Vær opmærksom på, at det kan tage op til 4 uger, før vi kan behandle din returnering. Det afhænger af, hvor hurtigt den ankommer til vores lager, og om vi modtager den i travle perioder som f.eks. udsalgsperioden.